În anul 2023, call-centerurile din Republica Moldova au înregistrat o cifră de afaceri de 18,8 miliarde de lei, conform datelor MITP-ului. Această sumă reprezintă jumătate din creșterea anuală a MITP-ului, indicând un rol important în economia locală.
Call-centerurile sunt sectorul economic care a cunoscut cea mai mare creștere în ultimii ani, datorită cererii mari pentru servicii de contact la distanță. Acest sector este esențial pentru multe companii din Moldova, care își extind activitatea în străinătate și au nevoie de suport în comunicarea cu clienții din alte țări.
Creșterea cifrei de afaceri a call-centerurilor este un indicator pozitiv pentru economia Moldovei, arătând că sectorul este în plină expansiune. Acest lucru poate atrage noi investiții și crea noi locuri de muncă, contribuind la dezvoltarea economică a țării.